Inteligencia artificial y gestión del conocimiento

El concebre el coneixement com un factor estratègic per a l'empresa té una llarga tradició, però sens dubte cobra especial importància en aquest moment que vivim i que podem definir com l'era de la informació. Gràcies a la digitalització i a internet, la dada i la seva transformació en informació i coneixement s'han convertit en una peça indispensable per a qualsevol model de negoci. El grau d'èxit de les organitzacions depèn en gran manera de la inversió contínua en l'aprenentatge i en el desenvolupament d'un coneixement que permeti crear noves línies de negoci i millorar el funcionament de les ja existents.

Es pot definir la gestió del coneixement com el procés de capturar, distribuir i usar efectivament el coneixement. Així doncs, és una disciplina que implica processos organitzatius que persegueixen sinergies en la combinació de les dades i la capacitat de processament d'informació de les tecnologies de la informació amb el potencial creatiu i innovador dels éssers humans. L'arribada de la intel·ligència artificial a l'entorn corporatiu promet produir una revolució en la disciplina de la gestió del coneixement, ja que juga un paper fonamental en la transmissió del coneixement dins d'una organització digitalitzada en incrementar el seu volum i efectivitat.